Kargo ve Sıkça Sorulan Sorular
Kargo Politikası
1. Gönderim Süresi
Aşama 1 (1-3 Gün): Sipariş Hazırlığı
- "Siparişiniz alınır alınmaz özenle hazırlanmaya başlanır."
Aşama 2 (4-10 Gün): Üretim ve Paketleme
- "Ürünlerimiz kaliteli bir şekilde üretilir ve şık bir şekilde paketlenir."
Aşama 3 (11-15 Gün): Kargo ve Teslimat
- "Siparişiniz yola çıkar ve güvenle kapınıza kadar ulaştırılır."
2. Teslimat Bölgeleri
- Şu anda sadece Türkiye içerisindeki adreslere gönderim yapmaktayız.
3. Kargo Ücretleri
Mayesti olarak müşterilerimize ücretsiz kargo sunuyoruz.
4. Sipariş Takibi
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numarası tarafınıza e-posta yoluyla iletilir.
- Bu numarayı kullanarak sitemizde bulunan "Kargo Takip" bölümünden bilgi alabilirsiniz.
5. Teslimat Sorunları
- Siparişiniz belirtilen süre içinde ulaşmazsa, lütfen bizimle iletisim@mayesti.com veya Instagram:@mayestishop aracılığıyla iletişime geçin.
- Kargonuzda herhangi bir hasar veya eksiklik fark ederseniz, teslimat sırasında durumu kargo yetkilisine bildiriniz ve bizimle iletişime geçiniz.
6. İade ve Değişim Politikası
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Siparişimi ne zaman teslim alabilirim?
Aşama 1 (1-3 Gün): Sipariş Hazırlığı
- "Siparişiniz alınır alınmaz özenle hazırlanmaya başlanır."
Aşama 2 (4-10 Gün): Üretim ve Paketleme
- "Ürünlerimiz kaliteli bir şekilde üretilir ve şık bir şekilde paketlenir."
Aşama 3 (11-15 Gün): Kargo ve Teslimat
- "Siparişiniz yola çıkar ve güvenle kapınıza kadar ulaştırılır."
2. Kargo ücretleri ne kadar?
Mayesti olarak müşterilerimize ücretsiz kargo sunuyoruz.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Kargonuz gönderildiğinde, takip numarası içeren bir e-posta alacaksınız. Bu numarayı kullanarak sitemizde bulunan "Kargo Takip" bölümünden bilgi alabilirsiniz.
4. Ürünümü nasıl iade edebilirim?
İade işlemleri için lütfen bizimle iletisim@mayesti.com veya Instagram:@mayestishop üzerinden iletişime geçin. İade işlemleri genellikle 7-10 iş günü içinde sonuçlanır.
5. Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında hasar fark ederseniz, kargo yetkilisine durumu bildiriniz ve ürünü teslim almayınız. Bizimle iletisim@mayesti.com veya Instagram:@mayestishop üzerinden iletişime geçerek sorununuzu bildirin.
6. Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek için iletisim@mayesti.com aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. Uluslararası gönderim yapıyor musunuz?
Şu anda yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapmaktayız.
8. Ürünlerinizin teslim süresi ne kadar?
Aşama 1 (1-3 Gün): Sipariş Hazırlığı
- "Siparişiniz alınır alınmaz özenle hazırlanmaya başlanır."
Aşama 2 (4-10 Gün): Üretim ve Paketleme
- "Ürünlerimiz kaliteli bir şekilde üretilir ve şık bir şekilde paketlenir."
Aşama 3 (11-15 Gün): Kargo ve Teslimat
- "Siparişiniz yola çıkar ve güvenle kapınıza kadar ulaştırılır."